よくあるご質問「静岡茶いち」のお買い物案内

お答え：はい、電話、FAX、Eメールでもご注文を承っております。
ただ、システム上「お買い上げポイント」「まとめ買い割引」 「送料４２０円」は、
WEBページからご注文いただいた場合のみの特典としております。

お電話、FAX、Eメールでのご注文は特典をお付け出来ませんので、予めご了承下さい。

電話番号：フリーダイヤル ０１２０−０５４９−８８
FAX番号：０５４８−２２−６３６６　→FAX注文書 別ウィンドウ
Eメール：info@cha1.co.jp
→お買い上げポイント、割引の説明
→送料について

質問：お試しセットは、何セット注文しても良いですか？

お答え：はい、お試し目的であれば、何セットご注文いただいてもかまいません。
お茶選びの目安として採算度外視のサービスです。
お試し目的でのご利用に限らせていただきます。　

質問：送料無料のお試しセットと、他のお茶を一緒に送ってもらうと、送料はどうなりますか？

お答え：商品の総重量の関係上、送料をいただかなければなりません。申し訳ございません。
お試しセットと他商品の合計金額が５２５０円未満の場合は４２０円 掛かります。５２５０円以上の場合は無料です。（「当店指定の宅配便」を利用した場合）
→送料について　

質問：海外からの注文、海外への発送は出来ますか？

お答え：はい、国内への発送はもちろん。お送り出来る場所で有れば出来る限りお送りいたします。
お支払いはクレジットカードのみです。
お届け先が国内であれば通常通りお送り致します。
海外への発送の場合は、メールでお問い合わせいただくか、当ウェブショップよりご注文下さい。
あらためて当店より発送の可否、お届け方法、送料についてお知らせいたします。
了解のお返事をいただいたのち、発送させていただきます。
もちろん、条件確認後キャンセルされても結構です。

※別途、関税が掛かる場合がございます。
関税に関してはお送りする国により状況が変わってきますので、当店では詳しい事情がわかりかねます。あらかじめご了承下さい。
※現在テロ対策等で通関に長時間かかることがあります、あらかじめご了承下さい。
送料の目安（EMS）　

質問：インターネットの注文はセキュリティーに不安があるのですが？

お答え：「静岡茶いち」のWEBサイトは、客様の個人情報保護、セキュリティー確保のため、セコムトラストネット社のセキュリティーシステムを採用しております。
→個人情報の保護と管理について（詳細につきましてはこちらをご覧下さい）

また、どうしても不安だという方は、お電話、FAXでのご注文も承っておりますのでご利用下さい。
電話番号：フリーダイヤル ０１２０−０５４９−８８
FAX番号：０５４８−２２−６３６６　FAX注文書