品質保証・返品・交換について「お買い物案内」

■製造、発送作業には細心の注意しておりますが、万一内容相違、汚れ、破損等ございましたら速やかにはお取り替えいたします。

■商品は、品質には十分注意してお届けいたしますが、万一お気に召さない場合はご連絡下さい。

■お客様のご都合による返品交換も出来る限りお受けいたしますので、遠慮無くご相談下さい。

なお、商品到着後１４日間を過ぎての返品、交換には応じることが出来ませんので予めご了承下さい。

■商品発送前で有れば、ご注文のキャンセルが可能です。
午後２時以前にご注文頂いた場合は即日発送いたしますので、お早めにご連絡下さい。
■発送後のキャンセルは返品扱いになります。返送料をご負担していただくことになりますので、予めご了承下さい。

Ｅメール：info@cha1.co.jp　　電話：フリーダイヤル０１２０−０５４９−８８

■まずはご連絡下さい。
返品の理由などをお伺いした上、返送方法やお取り替え、返金等についてご相談いたします。

■返品方法、費用等
●「茶いち」のミス（内容相違・破損・汚れ等）による返品の場合：
当店指定業者が交換品をお持ちの上、返送品の集荷に伺います。
お客様には一切の費用は掛かりません。

●お客様のご都合による返品交換の場合：
お客様に最も負担の掛からない方法での返品、交換の方法をご提案させて頂きます。
交換に関わる費用は、お客様にご負担頂きます。
また、開封したお茶の返品には応じることが出来ませんので、予めご了承下さい。

なお、商品到着後１４日間を過ぎてからの返品には応じることが出来ませんので、予めご了承下さい。

　Ｅメール：info@cha1.co.jp　　電話：フリーダイヤル０１２０−０５４９−８８

お買い上げいただいた全てのお客様に、ご満足いただけるよう努力しておりますが、お茶が嗜好品である限り、お気に召していただけない場合が考えられます。
その点をご理解の上、お買い求め下さい。

当店としましては、まずお試しセットで商品をお試しの上、お買い上げいただく方法がベストだと考えております。

しかしながら、万が一お茶がまずいと感じられたり、お気に召さない場合は、開封後でも結構ですので商品到着後１４日以内にご連絡を下さい。

具体的な理由等をお伺いする「クレーム返品専用ページ」をご案内いたします。
お話を伺い次第、速やかに商品について調査報告いたします。
その上で、商品交換・返金方法等をご相談させて頂きます。

　Ｅメール：info@cha1.co.jp　　電話：フリーダイヤル０１２０−０５４９−８８